Computer zéér traag

[Joris1980]

Hallo iedereen,

Mijn laptop is zeer traag de laatste tijd.
Mozilla Firefox werkt ook enorm traag, bepaalde sites laden niet meer. Met MS Edge is dit wel iets beter.
Heb de scantool gebruikt maar deze bleef doorlopen, heb die geforceerd moeten stoppen. Hopelijk zijn de logjes goed.

Heb reeds scan gedaan met Malwarebytes maar dat leverde geen infecties op.

[PeterJ]

Hallo en welkom,

Er is een hacktool of restanten daarvan aanwezig om Windows en/of Office niet legitiem te gebruiken.
Het is tegen de regels om mensen met een illegaal besturingssysteem of andere illegaal gebruikte programma's te helpen.
Hacktools kunnen je systeem trager en ook onveiliger maken.
Ga je akkoord met de controle en opschonen van je computer waarmee ook de hacktool verwijdert zal worden ?

[Joris1980]

Hallo PeterJ,

Thx, voor je antwoord. Dit iets van het verleden van office.
Ik heb nu een abonnement op office 365.
Ja hoor, akkoord.

Grtn

[PeterJ]

Ok. De-installeer als eerste AVG Secure Browser.
Herstart daarna de computer.
Doe een nieuwe scan met FRST en post de nieuwe logjes FRST.txt en Addition.txt.
(het kan zijn dat je in het scherm van FRST een vinkje moet plaatsten bij Addition.txt.)

[Joris1980]

Dag PeterJ,

Er komt een foutmelding dat hij het bestand AVG niet kan vinden.
Denk dat ik dit in het verleden heb proberen te verwijderen maar blijft in de lijst staan.
Doe ik dan een nieuwe scan?

Gr

[PeterJ]

Er komt een foutmelding dat hij het bestand AVG niet kan vinden.

Post hiervan eerst een screenshot.

[Joris1980]

Hallo PeterJ,

Hier de screenshot. Hopelijk is het gelukt want via bijlage ging het niet.

Thx

Grtn

[PeterJ]

Download de AVG Remover.
Let op: Schakel nu eerst de realtime-bescherming van al je antivirus programma's uit.
Start het gedownloade programma en klik op Continue.
Je computer wordt nu onderzocht op geïnstalleerde AVG producten.
Na afloop zal dit in een lijst weergegeven worden.
Selecteer het gevonden product en laat dit verwijderen.
Volg de aanwijzingen die verschijnen en herstart de computer als daarom gevraagd wordt.

[Joris1980]

Er werden geen producten gevonden. Heb de tool alsnog gedraaid maar het blijft in de lijst staan.

[PeterJ]

Ga dan https://support.avg.com/SupportArticleV ... er#idt_021
Volg de instructies bij A: Verwijderen via het hulpprogramma voor verwijderen
Na verwijdering het programma niet opnieuw installeren.

Lukt het verwijderen dan wel ?

[Joris1980]

Oef, op deze manier is het gelukt

[PeterJ]

Prima, we gaan verder.

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

[Joris1980]

De fix is uitgevoerd, het programma liep wel verschillende keren vast tijdens de fix.
Als is het goed zie was AVG dus het probleem?
In bijlage het logje.

[PeterJ]

Als is het goed zie was AVG dus het probleem?

Nee, alleen overbodig en blijkbaar beschadigd. Je standaard browser is Firefox.

De-installeer AVG Update Helper indien nog aanwezig.
Vertel of er inmiddels verbetering merkbaar is.

[Joris1980]

Firefox is inderdaad mijn standaard browser, het opstarten gaat nog redelijk traag maar het laden van de pagina's gaat al een stuk sneller en vlotter.